Question en attente de réponse
Bloquer forfait internet
Bonjour,
Mon fils a le forfait à 2€ par mois et a fait un dépassement de son forfait internet de 200 MO ce qui a engendré un dépassement de 20€ TTC. Comment faire pour émettre un blocage ? Ou dois-je lui changer son forfait pour éviter les dépassements?
merci pour votre retour.
Cdt
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julie,
Je constate effectivement un hors forfait, pour un montant de 25€ sur la ligne de votre fils.
Pour éviter cela, je peux vous proposer la migration avec notre offre 200 Min et 5 Go à 9€ par mois. Ou, nous pouvons déparamétrer internet du mobile, ce qui empêchera tout accès à internet.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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