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Question en attente de réponse

Expiration forfait USA

ANNE MARIE K.
ANNE MARIE K.

ANNE MARIE K.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNE MARIE K.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
27 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Mon forfait souscrit le 17/09 est affiché comme expiré après 10 jours.

Il était valable 21 jours.

Merci de rectifier cette erreur et l'affichage sur mon compte client immédiatement.

Réponses

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Anne Marie,

Votre demande concerne t'elle la recharge activée le 17/08/2019 sur votre ligne et comprenant appels/SMS illimités et 1Go depuis USA/Canada/Suisse-valable 21 jours à 19,99 EUR ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Anne Marie,

Je viens d'effectuer une remontée auprès de notre support technique afin de vérifier la date de validité de la recharge appels/SMS illim 1Go-USA/Canada/Suisse, valable jusqu'au 07/09/2019.

Je reviens vers vous dès qu'un retour me sera apporté.

Dans l'attente de cette information, je vous souhaite une bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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