Question en attente de réponse
Couverture reseau à mon domicile
Bonjour,
J'étais chez bouygues avant de passer à NRJ. A mon domicile seul ce réseau passe. Mon téléphone et ma carte fonctionnent très bien car ma carte a été activée vendredi dernier alors que j'étais en famille à 200kms. Depuis mon retour hier soir chez moi, je n'ai plus de réseau. Pouvez-vous me basculer sur le réseau Bouygues. Merci
Réponse
Bonjour Jacques,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté Cdiscount Mobile !
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate effectivement une qualité dégradée sur votre commune. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous propose que nous continuons en message privé.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A tout de suite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ? -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation... -
utilisateur client inaccessible
Bonjour mon compte est configuré avec un utilisateur principal qui a résilié sa ligne et en tant qu'utilisateur secondaire, je ne peux pas modifier mes option de forfait
-
-
