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Question en attente de réponse

Couverture reseau à mon domicile

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'étais chez bouygues avant de passer à NRJ. A mon domicile seul ce réseau passe. Mon téléphone et ma carte fonctionnent très bien car ma carte a été activée vendredi dernier alors que j'étais en famille à 200kms. Depuis mon retour hier soir chez moi, je n'ai plus de réseau. Pouvez-vous me basculer sur le réseau Bouygues. Merci

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté Cdiscount Mobile !

Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate effectivement une qualité dégradée sur votre commune. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous propose que nous continuons en message privé.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A tout de suite,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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