Question en attente de réponse
Avantage Changement Mobile
Bonjour , Je suis engagé avec mobile depuis Mai 2018 et récemment Crédit Mutuel m'a contacté pour faire baisser le prix de mon forfait avec un réengagement de 24 mois , ce que j'ai accepté. J'aimerais savoir si il faut donc que j'attende 18 mois minimum à partir de la nouvelle date de réengagement ou de l'ancienne pour bénéficier de prix avantageux sur les mobiles ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jérémy,
Je vous confirme que les avantages sur les mobiles sont calculés en fonction de l'ancienneté du dernier terminal acheté. Ce qui implique que même si vous vous êtes réengagé sur le forfait, cela n'a pas décalé la date à laquelle vous pourrez bénéficier des avantages sur le prix des mobiles.
Vous bénéficiez du renouvellement de mobile à prix nouveau client à partir du 23/03/2020.
En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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