Question en attente de réponse
Appel impossible depuis ligne fixe
Nouvel abonne avec portabilite. Toujours pas possible d'appeler le portable depuis ligne fixe. NRJ mobile m'a appele hier soir, en me disant d'attendre ce matin. J'ai resete le telephone plusieurs fois. TOUJOURS MEME PROBLEME.
Lorsqu'on appelle mon portable on a "FREE mobile, ce numero n'existe pas'
Urgent, sans portable depuis 2 jours
Réponses
Bonjour Bénédicte,
Je visualise l'échange que vous avez eu avec Chaïma.
Avez-vous redémarré votre téléphone comme conseillé ? L'incident est similaire à hier ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Message URGENT pour ELODIE - Suis sans portable depuis 2 jours
Je viens de redemarrer le telephone - toujours le meme probleme
Est ce que vous pouvez svp m'appeler sur un autre portable
0612374777
URGENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Quelqu'un de NRJ mobile peut il m'aider svp !!!!
Passage a NRJ mobile avec conservation du numéro.
DEPUIS 2 JOURS, impossible de reparer.
J'ai pu avoir qqun au tel hier (Chaima) qui m'a conseille de reessayer ce matin. CA NE MARCHE PAS, NRJ MOBILE NE ME CONTACTE PAS.
HELP ! tel a appeler 0612374777
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