Question en attente de réponse
Pas de 4G mais seulement de la 3G pour la Data à l'étranger ?
Je viens de passer une semaine au Royaume uni. Il ne semble pas possible de se connecter sur un réseau 4G mais seulement en 3G... C'est normal ? Je n'ai rien trouvé dans les documentations de NRJ Mobile... C'est bien désolant de ne pas le préciser si c'est bien le cas... Merci de me le confirmer.
Réponses
Bonjour Samuel,
Rassurez-vous la connexion en 4g fait bien partie des options disponibles avec votre offre. Après consultation de votre dossier je visualise qu'elle n'est pas active.
Je fais de suite le nécessaire, vous n'aurez plus d'anomalies 4g lors de vos prochains déplacements dans l'U.E.
L'option est gratuite, il s'agit juste d'un dispositif technique, elle sera active sous 2 à 24h00, il vous faut juste dès maintenant éteindre et allumer votre mobile pour la prise en compte de la modification.
Je vous envoie un e-mail pour vous communiquer quelques informations complémentaires.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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