Bonjour Elisabeth,
Votre forfait se renouvelle le 1er de chaque mois. De ce fait, votre ligne a été remise en service hier, soit le 01/09/2019. Je vous invite à redémarrer votre téléphone. Le montant de votre dépassement de forfait sera prélevé sur votre facture qui va s'éditer le 03/09/2019.
Si vous êtes dans la même situation qu'Elisabeth, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.