Question en attente de réponse
Comment changer de réseau car je ne capte pas ?
Bonjour,
Je souhaiterai changer de réseau au plus vite car je suis actuellement sous « Cdiscount Mobile » et je ne capte rien!!
Réponses
Bonjour Amel,
Tout d'abord désolé pour les incidents de couverture que vous rencontrez.
Votre demande va être pris en compte, je vous envoie de suite un e-mail pour que notre service réseau intervienne avec vous.
Si vous ne recevez pas mon e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Amel,
Pas de soucis je vous appelle entre 16h00 et 16h30 (j'essaie pour 16h00).
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Le forfait voyage de 19,99 prend en charge la décompte des appels reçus à l'étranger ?
Si j'achète un forfait voyage de 19,99 Eceque les appels reçus à l'étranger depuis la France seront décomptés de ce forfait ? Cordialement -
Mon forfait ne fonctionne pas hors de France en UE (allemagne, roumanie...), l'option internationale est bien activée
Suite à ma précédente demande, je n'ai pas eu de réponse et mon forfait ne fonctionne toujours pas depuis l'union européenne. C'est très handicapant, je vous prie de bien... -
Compte bloqué suite au vole de mon tel
Je suis bloqué sur mon compte je peux pas demander une nouvelle carte...
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