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Question en attente de réponse

Correspondant bloqué arrive à m'appeler et envoyer des sms depuis changement d'opérateur?

VIRGINIE P.
VIRGINIE P.

VIRGINIE P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
VIRGINIE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 27322 fois
question
q

Bonjour, depuis que je suis chez vous un contact qui me harcelait et que j'avais bloqué sur mon iPhone, arrive à m'envoyer des sms et des message sur mon répondeur!!
Comment faire pour cesser cet harcèlement? Dois-je changer de numéro de téléphone et me mettre sur liste rouge?
Merci de votre prochaine réponse

Réponse

Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura S.
Date
réponse
r

Bonjour Virginie,

Si le contact est bloqué, il est effectivement anormal que celui-ci puisse vous contacter.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite dans un premier temps à vérifier si ce contact est toujours bloqué. Pour cela, il faut vous rendre dans les réglages et ensuite :

  • Téléphone
  • Blocage d'appels et Identification

Si le numéro concerné figure bien dans la liste, nous avons, en effet, la possibilité de faire une modification du numéro. Cette modification est facturée 10,00 € et est effective sous 24 heures.

Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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