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Déblocage appels
Bonjour
Le prélèvement de ma dernière facture est passé, il est de 68€ c'était suite à mon passage à Andorre la Vieille qui pour vous ne fait pas partie de l'Europe. Et donc du hors forfaits.
Pouvez-vous débloquer ma ligne svp car cela est très désagréable alors j'ai payé ce que j'ai consommé.
Dans l'attente,
Cordialement,
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Réponses
Merci de ce retour,
Autre chose que je ne comprends pas, Andorre ne fait partie de l'UE ? c'est cela qui a généré ce hors-forfait de 68€ en consommation data uniquement. Je ne comprends pas le délai de 10j que vous imposé en plus, cela n'a pas de sens pour des personnes comme moi; Avez-vous un souci de prélèvement sur mon compte depuis j'ai souscrit à vos services ?
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