Question en attente de réponse
Montant de ma derniere facture
Bonjour,
Le montant de ma dernière facture est de 11,73 alors que je bénéficie d'une offre à 3,99????
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Danièle,
Vous avez bénéficié d'une offre à 3.99€ car une remise de 12€ pendant 6 mois était présente.
Cette promotion arrive à échéance puisqu'elle a été mise en place le 08/04/2019.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :
- Sur la 1ère facture (facture de mise en service) : promotion au prorata
- Sur les 5 factures suivantes : promotion complète
- Sur la 7ème facture : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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