Question en attente de réponse
Comment débloquer ma ligne sans pouvoir appeler ?
Bonjour, comment débloquer ma ligne suite à la reception du nouveau téléphone et de la carte sim ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vivien,
Après vérification je constate que vous avez bien activé votre nouvelle carte SIM.
Cependant, la suspension n'a pas été levée et c'est pour ce motif que vous ne pouvez utiliser votre ligne.
Je vous invite à consulter cette FAQ qui vous indique la démarche à suivre afin de remettre votre ligne en service : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Il est nécessaire de redémarrer votre mobile après la remise en service de votre ligne qui se fait dans les 2h.
Je vous souhaite une agréable journée Vivien !
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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