Question en attente de réponse
pieces d'identité dites en cours de validation.
Commande 43**********
ligne 07*******;
Ou en est la validation de mes pièces d'identité?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Philippe,
Je viens de vérifier sur votre commande, la pièce d'identité n'avait pas encore été validée. Je viens de procéder à la validation de votre pièce d'identité.
Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM. Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h + délais postaux.
La portabilité de votre ligne est demandée pour le 21/09/2019. Un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la date et le créneau horaire durant lequel votre portabilité sera effectuée.
En espérant avoir répondu à vos questions, je vous souhaite une bonne journée.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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