Question en attente de réponse
pourquoi ma facture a augmenté de 10 euros?
j'ai une augmentation de la facture a payer pour le mois de septembre de 10 euros.
le libellé a cette augmentation indique "Autres services et produits de l'opérateur", alors que je n'ai souscrit a aucune nouvelle offre.
a quoi cela correspond-t-il?
cordialement
Réponse
Bonjour Nicolas,
Votre facture du 15 août d'un montant de 37,98€ mise en prélèvement nous est revenue en rejet le 28 août.
Dès lors qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'ajoute à la facture suivante.
Cette information est disponible dans nos Conditions Générales de Services en page 18 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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