Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christine,
Si vous avez réceptionné un sms vous proposant une remise immédiate sur le prix d'un nouveau téléphone dans le cas ou vous effectuez un rachat de mobile, voici la démarche à suivre sur votre espace client :
- Cliquez dans la vignette Votre mobile sur Changer de Mobile
- L'écran de rachat de mobile est intercalé avant le choix du téléphone
- Cliquez sur Oui, revendre mon mobile
- Renseignez les informations demandées
- Cliquez sur Confirmer la revente
- Choisir le mobile souhaité
La remise indiquée dans le sms sera déjà appliquée sur le prix du mobile concerné après que vous ayez validé le rachat.
Je vous souhaite une bonne journée
Meltem, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels wifi ne fonctionnent plus
Bonjour, forfait chez c discount mobile de 5go, je disposais correctement des appels wifi sur mon téléphone Huawei mate 20 lite et depuis une semaine je n'ai plus les appels...Bonjour Christophe, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Suite aux vérifications, je tiens à vous signaler que, de notre côté, la... -
Comment se connecter à un réseau en Italie ?
Après avoir éteint, enlever la carte sim rallumer mon téléphone impossible de se connecter à un réseau en Italie même après sélection manuelle des réseaux I TIM, I WIN, Vodafone...Bonjour Charlène, Après vérification, je constate qu'il n'a aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Vu que l'anomalie persiste après la recherche manuelle du réseau, je... -
Voix premium sur 4G
Bonjour, pouvez vous activer la vous sur 4G pour ma ligne ? Merci. Cdlt.Bonjour ESTELLE, L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès...
-
-
