Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Milos,
Je vous invite à cosulter la FAQ "Comprendre mon seuil de surconsommation" en suivant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
La Carte Bancaire utilisée ne doit pas obligatoirement être à votre nom, si nécessaire, vous avez la possibilité de vous rapprocher de votre entourage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Accès internet non rétabli suite à un impayé 5
Et pendant ce temps là, je ne consomme pas d'internet, mes 60 Go sont frais, pas une once de centime de consommation. Vous pratiquez la coercition des clients mauvais payeurs...Si vous n’avez pas d argent comment vous voulez avoir un forfait actif ??? Payez et après vous aurez votre forfait mdr les gens -
Pourquoi tout mes payements sont constamment rejeté alors que mon compte en banque est approvisionné
Depuis le début le service client fait preuve d'incompétence mais là c'est trop, j'ai eu quelqu'un au téléphone de odieux et qui m'a pris de haut en m'expliquant que je n'avais... -
Erreur sur frais supplémentaire de rejet de prélèvement payé 2 fois alors que je n'ai reçu aucune demande de prélèvement
Je veux parler à un conseiller. C'est urgent j'aimerai être rappeler. J'ai du payé des frais supplémentaire de rejet de prélèvement le mois dernier à cause d'une erreur de ma...
-
-
