Question en attente de réponse
J'ai souscris un contrat NRJ appel/sms illimité avec 30 G. Le problème la connexion est très très faible
Bonjour,
J'ai souscris un contrat NRJ appel/sms illimité avec 30 G. Le problème la connexion est très très faible. La solution svp meme si j'ai configuré mon tèl ensuivant les étapes existantes mais le problème de connexion persiste!
Réponses
Bonjour Ouiza,
Après vérification sur votre ligne, je constate des usages en appels/SMS/MMS et internet.
De ce fait, pouvez-vous m'expliquer plus précisément le problème que vous rencontrez?
(coupures, lenteurs, etc.)
Meltem, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ouiza,
J'ai pris connaissance de votre réponse sur un autre post, vous indiquez que votre connexion internet est lente.
Pour cela, une mise en relation avec l'assistance réseau est nécessaire.
Je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseiller Assistance Mobile
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