Question en attente de réponse
Forfait de 100 Go : pas de 4G ni même fonctions basiques
Bonjour, la couverture réseau est très mauvaise depuis le début de l'été mais alors là c'est le pompon ! Forfait de 100 Go sans accès à internet ni même aux appels.. Que faire? Votre FAQ est rempli de question sur ce problème mais aucune réponse concrète. Pouvez vous svp resoudre le problème qui affecte et bloque les activités et le quotidien de vos clients.
Réponses
Bonjour,
Madame sans vouloir vous manquez de respect, si vous pouvez constater des usages aléatoires vous pouvez résoudre le soucis?! Que désirez vous que je vous confirme ? Que je passe ma journée à allumer/éteindre mon téléphone. Je ne peux pas effectuer des appels en continue dès que j'appelle cela coupe toute ma 4G je n'ai ni internet ni même possibilité de passer 2 appels successifs. Et cela qu'importe ma localisation, chez moi ou en extérieur c'est le même problème. Et cela est un manquement de votre part au contrat nous liant et c'est surtout pénalisant pour ceux travaillant depuis leur téléphone.
Je n'ai pas saisi la pertinence de vos questions sur la situation. Pouvez vous s'il vous plaît résoudre ce problème ?
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