Question en attente de réponse
Bug internet mobile
Bonjour,
Depuis une semaine ma connexion internet est devenue tres hasardeuse au point de ne pas pouvoir ouvrir de page internet par moment.
J’ai remarqué que redémarrer mon téléphone pouvait solutionner ce problème momentanément mais pas pour longtemps...
J’ai besoin d’aide pour trouver une solution durable a ce problème!
Merci d’avance
(Mon telephone est un iphone 7)
Réponse
Bonjour Théo,
Nous avons rencontré un incident en début de semaine sur le 4G et 4G+, mais qui a été résolue.
Je vous invite à passer votre mobile en mode avion quelques instants, et le réseau redeviendra stable.
Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi afin que nous fassions le nécessaire avec le service technique.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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