Bonjour Espérance,
Votre ligne n'apparait pas bloquée. Votre forfait n'inclut pas d'internet et je ne retrouve pas de connexion sur votre suivi de consommation.
Pouvez-vous me confirmer que votre demande concerne bien la ligne se terminant par 38 ?
Parlez-vous de votre connexion en Wi-Fi ?
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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