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Question en attente de réponse

mises à jour sur internet intempestives et coûteuses ont entrainé le bloquage internet

ESPERANCE J.
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des mises à jour sur internet intempestives et coûteuses ont entrainé le blocage de l'internet et m'ont privé d'applications telles que whatsapp quelle solution ? merci

Réponse

Bonjour Espérance,

Votre ligne n'apparait pas bloquée. Votre forfait n'inclut pas d'internet et je ne retrouve pas de connexion sur votre suivi de consommation.
Pouvez-vous me confirmer que votre demande concerne bien la ligne se terminant par 38 ?
Parlez-vous de votre connexion en Wi-Fi ?
Je reste disponible sur votre fil de discussion.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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