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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai envoyé le scan de ma CNI en recto verso, mais pourtant j'ai reçu une relance email me disant que je dois transmettre ma pièce d'identité, chose qui est déjà faite.
Merci de débloquer la situation sinon je vais devoir me rétracter.
Réponses
Bonjour Bilal,
Je vous informe que votre carte d'identité est absente.
Je vous invite à patienter si vous venez de la renvoyer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Je ne l'ai pas renvoyé, je l'ai envoyé qu'une seule fois. Je ne peux pas renvoyer de documents, et initialement j'avais envoyé ma CI, elle ne peut pas être absente.
Voici à quoi ressemble l'interface : https://imgur.com/VppRXuR
Impossible de faire quoi que ce soit via l'interface
Si la pièce jointe est bloquée, vous pouvez la supprimer afin que je la renvoi ?
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