Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu le SMS de portabilité
Bonjour,
La portabilité de ma ligne était prévue pour hier. J'ai bien reçu ma carte SIM mais pas de nouvelle de la portabilité.
Quand sera-t-elle effective s'il vous plaît ?
Cordialement,
Johan
Réponse
Bonjour Johan,
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte sim.
De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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