Cette question a été résolue
Comment recharger son forfait mensuel en France ??
Est ce possible de recharger son forfait au moins pour compléter si on a utilisé tous ses gigas ?
Bonjour Alexandra,
Le rétablissement du débit web est possible uniquement lorsque vous avez épuisé votre enveloppe de 50 Go.
Une fois que vous aurez utilisé 50 Go, vous pourrez rétablir à nouveau 50 Gi en vous rendant sur votre espace client. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Le délai de prise en compte est de 02 heures à 24 heures.
Le rétablissement sera valable jusqu'à votre prochaine remise à zéro du forfait. Pour information, votre remise à zéro du forfait est le 1er de chaque mois.
Le rétablissement est facturé 20 euros. Ce montant sera prélevé sur la prochaine facture.
Vous rétablissez le même volume de data que celui compris initialement dans le forfait. A savoir, 50 Go.
Vous pouvez rétablir plusieurs fois entre deux remises à zéro du forfait.
Je vous souhaite un bon début d'après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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