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Question en attente de réponse

Je veux changer de rib

JONATHAN MICHAEL B.
JONATHAN MICHAEL B.

JONATHAN MICHAEL B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
JONATHAN MICHAEL B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

bonjour

mon compte bancaire a changé et je souhaite le modifier avant le
4/10 sinon de frais de rejets de 10.00 euros vont être majorés à ma facture.

Réponse

Samira S.

Samira S.

Niveau
4
8250 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Samira S.
Date
réponse
r

Bonjour Jonathan,

Pour pouvoir changer vos coordonnées bancaires, il est possible de le faire directement sur votre espace client.

Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique :

1. Votre compte puis coordonnées bancaires.
2. Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN.
3. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider.
4.Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.

Vous recevrez également un courrier de confirmation et un message de confirmation apparaitra sur votre espace client.

Si le changement est effectué avant le 22 : Votre nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture

En revanche si le changement est effectué entre le 22 et le 24 : Votre nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la seconde facture.

(Le 22 est la date à laquelle votre forfait est renouvelé).

Samira, Conseillère Assistance Mobile

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