Question en attente de réponse
SMS vers l'Allemagne ne fonctionne pas
Bonjour
Je ne peux toujours pas, j'ai pourtant bien éteint mon tél hier après midi, la nuit dernière et maintenant mais rien à faire
Cdlt
Mary pedrosa
Réponse
Bonjour Mary,
Après vérification, je constate que ma collègue Laura qui a pris votre demande en charge hier, a rencontré un incident technique. De ce fait, l'option internationale n'a pas été prise en compte.
Je viens de remettre correctement à jour votre ligne avec l'option et je vous confirme qu'elle est bien en place.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement dans un délai de 2h à 24h.
Je suis désolée des désagréments et je vous souhaite une très bonne journée.
À bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Activation option internationale sans web a
Pouvez vous l’activiez l’option international sans web ? Est ce gratuit ? -
Comment procéder en autonomie sur mon Cpte Nrj mob pour rattacher 2e N° que j'ai avec 1 autre opérateur télépho ? Merci
Comment procéder en toute autonomie sur mon compte Nrj mobile pour rattacher un deuxième numéro que j'ai avec un autre opérateur téléphonique ? Merci de votre réponse Cordialement -
Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever
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