Question en attente de réponse
Réseau nouveau
Bonjour, je suis nouveau client. Je souhaite changer de réseau car sfr est une catastrophe chez moi. La couverture a l'air bonne, mais en réalité la latence du ping est trop importante. Comme convenu avec vos services par téléphone je souhaite donc un changement de réseau pour être sous celui de Bouygues Telecom avec lequel je capte très bien en temps normal. Pouvez vous svp me prévenir quand le changement sera fait. Je vous remercie par avance, bien cordialement.
Réponse
Bonjour Cyril !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation international web mais aucune action
Apres 3 mails mon option n’est toujours pas mise en place. Il faut faire pour avoir le bonne réponse ?? Le service est déplorable On a une réponse mauvaise à laquelle on ne... -
Bonjour, nouvelle sim reçu mais appel reçu en inconnu
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Cependant, tous mes appels sont affichés en "inconnu". Je m'aperçois que l'option de présentation du numéro est présente... -
En souhaitant activer la ligne de mon fils ma propre ligne à été verrouillée
ma SIM est non provisionnée, comment faire svp ? urgent
-
-
