Question en attente de réponse
Avancée de ma commande
Bonjour,
êtes-vous en mesure de me dire où en est ma commande de nouveau mobile passée hier soir? pouvez-vous également me dire pour quand est-ce que je peux espérer recevoir mon téléphone?
Cordialement,
Nino
Réponses
Bonjour Nino,
Après analyse de votre dossier, je constate bien la commande du Samsung Galaxy S10 du 30/09/19.
Elle sera expédiée dans un délai de 72 heures maximum et s'appliqueront les délais postaux pour la réception à votre agence Crédit Mutuel.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Expédié dans un délai de 72h alors qu'on m'affirme par téléphone que ce sera expédié en 48h et sur votre site "livraison dans votre banque en 72h"?????
Re bonjour Nino,
En effet, la préparation du colis peut prendre un délai de 72 heures maximum.
Afin de suivre votre commande, je vous invite à suivre notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Il serait bon de ne pas donner 3 délais différents et de donner des délais CLAIRS.
Nino,
Je vous confirme que votre commande sera expédiée dans un délai de 72 heures maximum et s'appliqueront les délais postaux pour la réception à votre agence Crédit Mutuel.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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