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Question en attente de réponse

je ne peut pas etre appelé ou appeler a cause du vous j ai perdu un rdv

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICK L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

pourquoi? je trouve votre assistance un peu nulle

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Il est possible, que la SIM ne trouve plus automatiquement le réseau. Dans un premier temps, je vous propose donc de faire une recherche manuelle.

Pour cela, je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :

  • Aller dans les paramètres
  • Plus
  • Réseaux mobiles
  • Opérateur
  • désactiver le curseur Sélection Automatique

La recherche peut durer quelques minutes, une fois la liste des réseaux disponibles affichés, je vous invite à sélectionner "Auchan Télecom", il est nécessaire de sélectionner celui avec un point.

Si la manipulation a fonctionné, il faut ensuite repasser en automatique pour cela, il suffit de retourner dans opérateur et sélectionner "sélection automatique".

N'hésitez pas à revenir vers nous, si la manipulation n'a pas fonctionné.

Bonne Soirée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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