Bonjour Camille,
Vous avez souscrit à l'offre Woot 50Go à 4,99€/mois pendant 6 mois puis 16,99€.
La remise mensuelle était de 12€.
Votre première facture datant du 02/04 (facture de mise en service proratisée) d'un montant de 3,06€, comprenait un prorata de la remise de 7,37€.
Les 5 factures suivantes étaient bien à 4,99€.
Votre dernière facture, de 12,36€, comprend le complément de la facture de mise en service. La remise est donc de 4,63€.
Vous avez bien bénéficié de la promotion pendant 6 mois.
De plus, votre ligne a été résiliée auprès de nos services le 24/09.
Votre facture de clôture sera éditée à compter du 22 octobre. Vous la recevrez par voie postale. Elle comprendra le nombre de jours non utilisés (période du 25/09 au 19/10) soit un remboursement d'environ 14€.
Afin de vous adresser la facture de 12,36€ par mail, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de vérifier certaines informations de sécurité.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile