J'ai fait une sauvegarde de mes données sur Xperia compagnon mais ne la retrouve pas sur mon ordi

Bonjour Christian,

Bien que je comprenne votre situation, si vous ne savez pas dans quelle partie de votre ordinateur vous avez effectué la sauvegarde, cela va être difficile pour nous de vous aider. Avez-vous ouvert Xperia Compagnon pour la sauvegarde ? Si oui, je vous conseille de prendre contact directement avec Sony au 01 86 99 02 60 du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h30 à 18h00).

Je vous remercie d'avance pour vos précisions.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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Bonjour Christian,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous me confirmiez si vous ouvert Xperia Compagnon pour la sauvegarde de vos données. Si oui, je vous conseille de prendre contact directement avec Sony au 01 86 99 02 60 du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h30 à 18h00).

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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Bonjour Christian,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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