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Cette question a été résolue

je souhaite vivement bloquer un numéro recurrent . 10 fois par jour .pour une pub

FRANÇOISE L.
FRANÇOISE L.

FRANÇOISE L.

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soit : vous pouvez bloquer les appels intempestifs de ce pseudo marabout
tel : XXXXXXXXXX. et
soit : je dépose plainte à la gendarmerie
soit : je change d'opérateur téléphonique .

Bonjour Françoise,

Ce numéro indésirable doit être bloqué depuis votre mobile.

Pour cela, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Cliquer sur "Paramètres"
  • Cliquer sur l'onglet "Mon appareil" en haut de votre écran
  • Appels
  • Rejet de l'appel
  • Liste de rejet auto.
  • Créer, puis renseigner le numéro à bloquer
  • Appuyer sur "Enreg." en haut à droite

Ce numéro de téléphone ne pourra désormais plus joindre.

Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

FRANÇOISE L.
FRANÇOISE L.

FRANÇOISE L.

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merci beaucoup
mais j'ai un samsung "vieux modèle" et ce que vous me dites est impossible !
la marche à suivre que vous me proposez n'est pas disponible. ou incompatible ....
pour autant , je suis certaine que comme opérateur vous pouvez faire quelque chose . IL FAUT BLOQUER CE NUMERO .

C'est la marche à suivre sur votre Samsung Galaxy Y.

Cependant, si cela ne vous est pas proposé, je vous invite à ajouter ce contact à votre répertoire.

Par la suite, une fois crée, je vous invite à cliquer dessus et ensuite, appuyez sur la touche « Menu » située en haut à gauche de votre mobile.

Vous verrez apparaître un menu où vous devrez sélectionner « Bloquer le numéro » ou « Ajouter à la liste de rejet automatique ».

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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