Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Compte résilié toujours prélevé

Michel G.
Michel G.

Michel G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'étais client chez vous jusqu'au 27/09 avec le numéro XXXXXXXXXX je suis passé chez sosh qui a résilié mon abonnement chez vous mais je continu à être débité .

Bonjour Michel,

Dans un premier temps, je vous confirme que votre ligne a bien été résiliée auprès de nos services le 28 septembre dernier.

Cependant, votre ligne se remettait à zéro le 27 de chaque mois, c'est pourquoi une facture de 10€ a été éditée le 30 septembre et prélevée ce jour.

Je vous rassure, une facture de clôture sera éditée à partir du 29 octobre. Vous la recevrez par voie postale.

Elle comprendra le remboursement des jours non utilisés, à savoir du 29/09 au 26/10.

Bonne après-midi.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?