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connection Lenovo A5

PATRICK L.
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Bonjour .Apres changement de téléphone je ne peut pas me connecter a internet hors wifi il sagit dun LENOVO A5 .Alors q'avec mon ancienne carte sim orange qui et toujours active la connections ce fait automatiquement ..Mon forfait credit mutuel mobil et récent et je ne voudrait pas le résilier pour retournée sur orange .Merci d'avance pour la réponse

Bonjour Patrick,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de connexion dans votre nouveau mobile.

Pour les mobiles LENOVO, les paramétrages ne se font pas forcément de manière automatique.

Je vous invite à suivre le pas à pas Samsung suivant pour vérifier si vos paramètres sont bien renseignés : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si votre point d'accès est renseigné de la même manière que celui-ci et que vos données mobiles sont activées, votre connexion devrait fonctionner. Si ce n'est toujours pas le cas, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour trouver une solution adaptée.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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