Question en attente de réponse
Résiliation de ligne et facture
Bonjour
J'ai résilié ma ligne téléphonique XXXXXXXXXX et depuis août je paie des factures je souhaite un remboursement car sinon je change d'opérateur car je ne trouve pas normal qu'on me fasse payer une ligne résilié
Réponse
Bonjour Camille,
Cette ligne a bien été résiliée le 10/09/19. La régularisation de 5,12€ figure sur votre facture du 04/10.
Vous n'êtes plus prélevée pour cette ligne. Cependant, il en existe une autre.
Je vous envoie votre dernière facture par mail sur laquelle vous visualiserez ce numéro.
La réception est immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez, bien sûr, l’imprimer si besoin.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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