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Cette question a été résolue
2 mois que ça dure.....
Bonjour Jalila,
Nous n'effectuons jamais de changement de réseau sur simple demande. Il faut que la non-couverture (adresse de résidence ou travail) soit avérée.
Merci de nous alerter, cela va nous permettre d'intervenir sur votre ligne. Effectivement sur le secteur de Claret, et plus particulièrement à votre adresse, je visualise sur les cartes de couvertures plusieurs anomalies qui nécessite une intervention.
Je vous envoie de suite un mail pour vous communiquer toutes les informations sur l'intervention qui va permettre un usage plus optimal de votre ligne.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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