Question en attente de réponse
Contrat résilier, accès factures impossible
Bonjour, j'ai résilier mon contrat Njr mobile en changeant d'opérateur mobile, mais je souhaiterais avoir accès à mes factures hors c'est impossible puisque je ne peux pas me connecter à mon espace client puisque j'ai résilier mon contrat
Dans l'attente d'un retour de votre part
Cordialement
Réponse
Bonjour Lucas,
En effet, une fois qu'une ligne résiliée, l'accès à l'Espace Client est désactivé.
Je vous propose de vous envoyer vos factures par mail.
La réception sera immédiate et gratuite. Vous pourrez les imprimer si besoin.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me confirmer certaines informations de sécurité.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent !! Je n'ai pas reçu ma carte sim
Bonjour, J'ai commandé une carte sim suite à un vol de telephone. Je n'ai toujours pas reçu ma carte. De plus, j'ai besoin de mon numéro a fin de travailler. C'est le... -
Je n'ai pas accès aux factures format pdf. Dans mon espace client. J'ai un message mentionnant que je n y ai pas accès
Bonjour, Je n'ai pas accès aux factures format pdf. Dans mon espace client. J'ai un message mentionnant que je n y ai pas accès De plus je ne peux pas non plus changer les... -
erreur du compte selectionné pour la nouvelle carte sim livrée
Ma femme Débora DUCHENE vous a commandé une nouvelle carte SIM pour remplacer sa carte endommagée sur le numéro 0622166539. Elle l'a activé hier. Malheureusement cela a stoppé...
-
