Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à changer de forfait moi-même, un opérateur peut-il le faire ?
Le code de sécurité envoyer pour changer de forfait ne fonctionne pas je ne peux donc pas changer de forfait. Pouvez-vous l'effectuer vous-mêmes ?
Bonjour Arvan,
Je peux modifier votre forfait.
Pour ce faire vers quel forfait souhaitez-vous migrer ?
Bonne journée.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
il s'agit du forfait à 19.99€ Forfait Ultimate Speed
Bonjour Arvan,
Votre forfait a bien été modifié, je vous ai mis en place le forfait "Ultimate Speed " avec 5 GO de DATA à 19.99€.
La nouvelle offre sera effective le 16/11/2019.
Un courrier reprenant toutes les informations vous sera envoyé par voie postale.
Bonne journée Arwan.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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