Question en attente de réponse
besoin urgent de changer de réseau
Bonjour, merci de prendre en considération ma demande de changement de réseau (de SFR vers Orange).
En effet, j'utilise chaque jour mon téléphone en mobilité et le réseau Sfr est très moyen. Auparavant chez Sosh, je n'avais aucun problème. Votre service technique m'a contacté hier, mais n'a pas accepter de changer! Ce n'est pas normal.
SVP faites le nécessaire pour que je puisse retrouver le réseau Orange en qualité optimal.
Réponse
Bonjour Guillaume et bienvenu,
Je constate une qualité conforme sur votre domicile à LANS EN VERCORS. Pour rétablir la situation sur votre SIM, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des informations personnelles. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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