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Question en attente de réponse

Je capte très mal avec Sfr. Pouvez vous me faire basculer sur le réseau Orange ?

Cédric A.
Cédric A.

Cédric A.

Niveau
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points

Bonjour, je viens d’ouvrir une ligne Cdiscount Mobile. Je capte très mal sur le réseau Sfr. Il était indiqué dans votre offre que vous aviez 2 réseau sfr et orange. Pouvez vous me basculer sur le réseau Orange ? Sinon je serais contraint de résilier ma ligne. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement

Réponse

Bonjour Cédric,

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut de service.

Pour vérifier l'origine de ce défaut j'ai besoin d'informations complémentaires.

Celles-ci étant privées, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour que nous poursuivions notre échange.

A toute de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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