Question en attente de réponse
Option "digital coach" non cochée et pourtant activée !!! Répondez SVP
Pourquoi cette option est-elle cochée ! Je suis certaine de ne pas l'avoir fait ! En revanche, je cherche désespérément à activer une option pour la Jordanie, et ce pour une semaine ! Personne ne répond !
Réponse
Bonjour Brigitte,
Après analyse des options de votre ligne, je constate que l'option digital coach a été activée depuis votre espace client le 20/10/2019.
Je constate également que la résiliation a immédiatement été demandé le jour même. Tout mois commencé étant dû, la résiliation s'effectuera le 12/11/2019.
Je vous ai envoyé un mail afin de vous apporter plus de précision.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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