Question en attente de réponse
2 lignes dans le même espace
Bonjour,
J'ai souscrit 2 lignes: la mienne et celle de ma fille (je suis titulaire car c'est un enfant). Je voudrais pouvoir accéder aux informations de 2 comptes sur le seul espace client. Quelle est la démarche à suivre?
Merci par avance,
Réponse
Bonjour Anguelina,
J'ai demandé au service concerné de rattacher vos deux lignes sur un même espace client. Cela sera fonctionnel sous 48h ouvrées maximum.
Vous devrez vous identifier à l'espace client à l'aide de votre adresse mail. Vous pourrez également demander à ce qu'un nouveau code confidentiel vous soit envoyé sur cette même adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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