Bonjour Bruno,
J'ai effectivement retrouvé deux commandes annulées à votre nom. Vos commandes ont été annulées automatiquement par la purge des commandes car elles n'avaient pas été finalisées.
Je vous invite à réitérer votre commande en suivant bien toutes les étapes, pensez à vérifier votre boite mail et à cliquer sur le lien "Signez votre contrat puis envoyez vos documents" ou à défaut, sur le lien "Envoyez vos documents".
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l'espace mobile de votre magasin Auchan le plus proche afin de souscrire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client