Question en attente de réponse
Hors forfait et avance
J'ai effectué un appel sur un numéro surtaxé pour une carte grise. J'ai effectivement autour de 20€ de com sur 2 appels. Pourquoi je reçois des mails pour payer une avance? 1) est ce que ça vient de chez vous? 2) Pourquoi ça n'est pas prélevé à la fin du mois avec mon abonnement ? je paye toujours mes factures et je suis d'accord avec celle ci. J'ai cherché dans les CG mais je n'arrive pas à comprendre cette histoire d'avance. Est ce que ma ligne est bloquée ou limitée? Merci Cordialement
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de forfait impossible sur le site
Bonjour, Je souhaiterais prendre le forfait à 160Go pour 9,99€/mois mais le changeemnt est impossible. Est-ce une offre réservée aux nouveaux clients ? Il n'est pas possible de... -
Suspends d’une ligne
Bonjour, j’ai pris un forfait à mon fils récemment, mais étant donné qu’il n’a plus de téléphone je souhaiterais savoir si il était possible de résilier son forfait le temps... -
sms,surtaxe, numero speciaux internet plus,surtaxe
Bonjour, Les options pour bloquer gratuitement les SMS, appelles surtaxé et Internet+ ne sont pas disponibles dans les paramètres de mon compte. Pouvez vous s'il vous plaît...
-
