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Question en attente de réponse

URGENT: aucun réseau sur ligne XXXXXXXXXX

CELIA B.
CELIA B.

CELIA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

!!! BESOIN DE RESEAU IMMEDIAT !!!

Je n'ai aucun réseau depuis environ 1h ce malgré:

  • avoir vérifié qu'il n'y a pas le mode avion
  • avoir éteint et redémarrer deux fois mon téléphone
  • vérifier qu'il n'y a pas d'impayé sur ma ligne

Merci de faire le nécessaire au plus vite, DEMANDE TRES URGENTE

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
6
52360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Celia,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau.

L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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