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Question en attente de réponse

URGENT: aucun réseau sur ligne XXXXXXXXXX

CELIA B.
CELIA B.

CELIA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

!!! BESOIN DE RESEAU IMMEDIAT !!!

Je n'ai aucun réseau depuis environ 1h ce malgré:

  • avoir vérifié qu'il n'y a pas le mode avion
  • avoir éteint et redémarrer deux fois mon téléphone
  • vérifier qu'il n'y a pas d'impayé sur ma ligne

Merci de faire le nécessaire au plus vite, DEMANDE TRES URGENTE

Réponse

Bonjour Celia,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau.

L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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