Question en attente de réponse
Panne de réseau. Quel dédommagement pour vos clients ?
Bonjour,
Suite à l'énorme panne survenue hier avec une impossibilité totalement d'acceder au réseau, quel dedomagement prévoyez vous pour vos clients face a cette situation inadmissible ? Ce n'est pas la première fois que cela arrive et la répétition des ces incidents pose la question de la fiabilité de vos services.
Merci par avance de la prise en compte de ma demande. Bonne journée.
Réponse
Bonjour Fabrice,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les messages privés" dans votre profil de l'Assistance Mobile).
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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