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Question en attente de réponse

le lundi 28/10 mon forfait ne fonctionnait plus pendant plus de 5 H, Que comptez vous faire pour indemniser vos clients

KAREL H.
KAREL H.

KAREL H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bjr vous avez eu un probleme le lundi 28/10 et bcp de personnes n'avaient plus aucun moyen de communiquer avec leur tel puisque votre réseau etait indisponible.
Comment comptez vous indemniser vos clients pour ce désagrément ?

Réponses

SIBYLLE D.
SIBYLLE D.

SIBYLLE D.

Niveau
0
25 / 100
points

Vous avez de la chance si cela a duré seulement 5h pour vous. Tjrs pas résolu pour moi après 3 jours!!

Bonjour Karel,

Pour vous transmettre les informations concernant votre profil, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sibylle,

Afin de vous expliquer les manipulations pour retrouver votre couverture réseau, je vais vous envoyer un mail.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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