Question en attente de réponse
Coupure persistante
Bonjour,
Je continue d'avoir des problèmes de réseau depuis lundi. Je peux envoyer des sms, mais je ne reçois pas les réponses et impossible de me joindre.
Pourriez-vous me dire si c'est "normal" et comment vous envisagez de rétablir la situation/dédommager les usagers?
Merci
Réponse
Bonjour Catherine,
Je suis navré des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Nous n'avons aucun incident en cours actuellement.
Je vous propose donc de vous rappeler afin de vous mettre en relation avec le service client.
Je vous recontacte de suite par message privé.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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