Bonjour Kareem,
Je suis navrée que les dysfonctionnements persistent sur votre ligne.
Après vérification, je constate que ces derniers concernaient principalement des anomalies au niveau de l’accès à la Data.
Est-ce qu’il s’agit toujours d’un incident lié à la Data ou l’ensemble de vos services sont-ils impactés (appels, SMS, MMS et Data) ?
N’hésitez pas à m’indiquer si ces derniers surviennent à des horaires ou des moments de la journée précis ou s’ils sont totalement aléatoires.
Je vous souhaite une agréable journée.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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