Question en attente de réponse
Erreur de commande
Bonjour,
Le 27/10/19 j'ai effectué une commande pour une carte sim le soir même la commande a été annulé j'ai refait une commande et aujourd'hui je me retrouve avec 2 cartes sim une que je n' ai pas demandé étant donné qu'elle avait été dite annulé. Si besoin je possède tous les documents nécessaires pour prouver ce que je fis. Comment être remboursé des 10€ de la carte sim et vous retourner la carte sim qui n a pas été utilisé?
Réponse
Bonjour Yasmine,
Pourriez vous me communiquer les numéros de commande concernés s'il vous plait.
Je vous invite à poursuivre par mail afin de me transmettre ces éléments.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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